Bedingungen und Konditionen

Einkaufsbedingungen

Wenden Sie sich mit Anfragen und/oder Anforderungen direkt an unser Büro. Aufgrund unserer Firmenpolitik werden alle unsere Angebote mit Preisangaben per E-Mail auf Anfrage des Käufers erstellt. Sobald die Bestellung zwischen Käufer und Verkäufer vereinbart/bestätigt ist, stellt JKC eine Proforma-Rechnung aus, die vor der Fertigung zu bezahlen ist (für Inhaber von Nicht-Kreditkonten), oder es wird eine Auftragsbestätigung ausgestellt, um die Bestellung zu bestätigen (für Inhaber von Kreditkonten).

Die Entgegennahme der Zahlung bedeutet nicht, dass wir Ihre Bestellung angenommen haben. Sollten wir Ihre Bestellung nicht annehmen, wird Ihnen der volle Betrag so schnell wie möglich zurückerstattet (die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Werktagen ab dem Datum, an dem die Bestellung abgelehnt wurde). Der vom Käufer zu zahlende Preis für die Waren ist der von JKC vor der Bestellung angegebene Preis.

Das Geld muss vor der Annahme/Herstellung/Bearbeitung der Bestellung auf unserem Bankkonto eingegangen sein, was bis zu 3 Arbeitstage dauern kann. Alle Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von JKC.

Alle von JKC angezeigten/angegebenen Preise sind in GBP. Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich alle angegebenen Preise ohne Mehrwertsteuer.

Die angezeigten/angegebenen Produktpreise enthalten keine Lieferkosten, die bei allen Bestellungen angegeben/zugefügt werden, sofern nicht anders vereinbart.

Zahlungsart

Der Käufer kann eine der folgenden Zahlungsarten wählen:

Per BACS - Die Bankverbindung wird von JKC zusammen mit einer Proforma-Rechnung mitgeteilt, auf die die Zahlung überwiesen werden soll. Nach der Zahlung muss der Käufer die erfolgte Zahlung bestätigen.
Telefonisch - Der Käufer muss unser Büro kontaktieren und die Zahlung per Telefon mit Karte vornehmen.

Vorbehaltlich der Bestellungen, die den Gesamtbetrag von £3,000.00 nicht überschreiten, wird die Zahlung von den Kartendaten, die der Käufer während des Zahlungsvorgangs angegeben hat, abgezogen.

Folgende Karten werden für die Zahlung per Telefon akzeptiert:

Visa Credit, Visa Debit, MasterCard Credit, MasterCard Debit.
Kreditkontoinhaber müssen sich an die zwischen dem Verkäufer und dem Käufer getroffene Vereinbarung halten, dass Rechnungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Rechnung beglichen werden müssen, es sei denn, beide Parteien haben andere Zahlungsbedingungen vereinbart. Verspätete Zahlungen können zur Kündigung des Kreditkontos führen, was bedeutet, dass die Zahlung vor der Produktion für jeden Auftrag verlangt wird.

Fehler in der Preisgestaltung

Obwohl wir uns bemühen sicherzustellen, dass alle Preise für Industriehebekissen in unserem Preissystem korrekt sind, können Fehler auftreten. Wenn wir einen Fehler im Preis der von Ihnen bestellten Waren entdeckt haben, werden wir Sie so schnell wie möglich darüber informieren. Im Falle falscher Preisangaben durch JKC hat der Käufer die Möglichkeit, die Bestellung zum korrekten Preis erneut zu bestätigen oder die Bestellung zu stornieren. Wenn wir nicht in der Lage sind, Sie über die vom Käufer während des Bestellvorgangs angegebenen Kontaktdaten zu erreichen, werden wir die Bestellung als storniert betrachten und den Käufer per E-Mail benachrichtigen. Wenn der Käufer beschließt, die Bestellung zu stornieren, nachdem er von JKC über den Preisfehler informiert wurde, und die Zahlung für die Ware bereits erfolgt ist, wird JKC innerhalb von 14 Werktagen ab dem Datum der Stornierung die volle Rückerstattung vornehmen.

Lieferoptionen

Die meisten Standardbestellungen werden am nächsten Tag ausgeliefert. Wenn die Bestellungen größere Produkte enthalten, wird ein anderer Lieferservice mit anderen Lieferzeiten angewendet. Spezifischere oder bestimmte Lieferzeiten können auf Anfrage des Käufers angeboten werden, wie z.B. AM/9AM etc. Bitte kontaktieren Sie unser Büro für weitere Informationen. Der Käufer kann auch einen eigenen Kurierdienst beauftragen oder die Ware in unserem Lager in Swansea, Wales, abholen, wenn er dies wünscht.

Produkte, die auf Bestellung gefertigt werden, werden je nach Produkt und Menge innerhalb von 5-10 Arbeitstagen nach Bestellung/Zahlungseingang versandt. Produkte, die auf Lager sind, werden innerhalb von 2-4 Arbeitstagen nach Auftrags-/Zahlungseingang versandt. Sollte JKC aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sein, die Bestellung innerhalb der angegebenen Frist zu versenden, werden wir Sie umgehend informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, die Bestellung zu stornieren.

JKC übernimmt keine Verantwortung für Lieferverzögerungen, wenn die Bestellungen innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens und mit dem vereinbarten Service versandt werden.

Internationale Bestellungen

Bei Anfragen, Anforderungen oder Angebotsanfragen außerhalb Großbritanniens muss sich der Käufer für weitere Anweisungen telefonisch oder per E-Mail direkt an unser Büro wenden.

Alle internationalen Sendungen werden von einem vertrauenswürdigen Kurierdienstleister direkt von unserem Lager an den vom Kunden angegebenen/vereinbarten Ort geliefert. Die Lieferzeiten können nur als Schätzung angegeben werden. JKC kann nicht für direkte oder indirekte Kosten verantwortlich gemacht werden, die durch eine verspätete Lieferung entstehen. JKC ist stets bestrebt, die Waren innerhalb des angegebenen Zeitraums auszuliefern, und wird alles tun, um sicherzustellen, dass die Lieferfrist eingehalten wird.

Alle internationalen Lieferungen werden mit DAP versandt, es sei denn, ein anderer Service wie DDP wird zwischen Käufer und Verkäufer gewünscht/vereinbart. Der Käufer kann auch einen eigenen Kurier für die Abholung aus unserem Lager beauftragen.

Der Käufer muss anwesend sein, um die Lieferung in Empfang zu nehmen und sie zu quittieren. Der Käufer hat auf eigene Kosten dafür zu sorgen, dass ausreichende und geeignete Geräte/Maschinen/Handwerker für das Abladen der Ware bei Lieferung zur Verfügung stehen. Die Verantwortung für die Waren geht erst dann auf Sie über, wenn die Lieferung der Waren erfolgt ist und vom Käufer unterzeichnet wurde. Ab diesem Zeitpunkt geht das Risiko der Beschädigung der Produkte oder des Verlusts der Ware auf den Käufer über. JKC empfiehlt dem Käufer, die Ware bei der Lieferung zu überprüfen. Sollten Artikel während des Transports verloren gegangen oder beschädigt worden sein, bittet das JKC den Käufer, dies dem Zusteller mitzuteilen und uns zu informieren.

JKC benötigt einige Informationen für die Erstellung von Handelsrechnungen für den Export der Waren. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, dafür zu sorgen, dass die von ihm gemachten Angaben korrekt sind und den Anforderungen von JKC genügen.

Rückgabe

Die Rückgabebestimmungen des JKC entsprechen den Verbraucherschutzbestimmungen (Fernabsatz) von 2000.

Sollten Schäden festgestellt werden, ist der Käufer dafür verantwortlich, uns innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung schriftlich per E-Mail zu informieren. Nach Ablauf dieser Frist eingereichte Reklamationen werden nicht anerkannt.

Wenn die Reklamation von JKC akzeptiert wird, wird die Rücksendung der Ware entweder gegen Erstattung oder Ersatz veranlasst.

Alle industriellen Hebekissen von JKC, ob bestehende Modelle oder Sonderanfertigungen, ob personalisiert oder nicht (z. B. mit Logos/Etiketten, Dokumententaschen, Farben usw.) können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft.

Es liegt in der Verantwortung des Käufers, sich zu vergewissern, dass die Abmessungen des Produkts geeignet und korrekt sind, bevor er die Bestellung bestätigt. Sobald die Bestellung auf Wunsch des Käufers bestätigt/gefertigt wurde, akzeptiert das JKC keine Rückgabe oder Stornierung mehr und lehnt Erstattungsanträge strikt ab.

JKC akzeptiert NUR Rücksendungen für Käufe aus dem Lagerbestand, sofern die Ware unbenutzt und unbeschädigt ist und innerhalb von 14 Werktagen nach der Bestellung an JKC zurückgeschickt wird.

Datenschutz und Sicherheit

JKC nimmt den Schutz der Privatsphäre des Käufers/Kunden sehr ernst und verwendet die Informationen nur zur Verwaltung des Käufer-/Kundenkontos und zur Bereitstellung der Produkte und Dienstleistungen, die Sie von uns angefordert haben. Alle von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen werden sicher, vertraulich und in strikter Übereinstimmung mit der GDPR behandelt.

Für weitere Informationen besuchen Sie bitte https://www.industrialliftingbags.co.uk/en/privacy-and-cookie-policy.

Verwendung von Taschen

Alle unsere Taschen werden neu hergestellt und zertifiziert. Alle Taschen werden alle 6 Monate einer Prüfung unterzogen. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, dafür zu sorgen, dass die Taschen alle 6 Monate gemäß den nationalen Vorschriften geprüft werden. Mit der Zertifizierung werden allgemeine Sicherheitshinweise mitgeliefert, die für eine sichere Verwendung der Taschen beachtet werden müssen. JKC übernimmt keine Verantwortung für die Art und Weise, wie die Säcke verwendet werden, und haftet nicht für Verletzungen, die durch unsachgemäße Verwendung oder Anheben verursacht werden.

Qualitätsbeanstandung

Allen Bestellungen liegt ein Merkblatt mit Sicherheitsinformationen bei. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, diese Richtlinien bei der Verwendung des Produkts zu befolgen. Im Falle eines Mangels wird die Tasche zur Überprüfung an einen zertifizierten Dritten geschickt. Wird in dem Bericht festgestellt, dass der Fehler auf eine mangelhafte Herstellung und/oder Qualitätskontrolle zurückzuführen ist, kann das JKC entweder eine Ersatztasche schicken oder eine vollständige Rückerstattung gewähren. Sollte der Bericht besagen, dass der Fehler auf unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen ist (nicht in Übereinstimmung mit dem mitgelieferten Sicherheitsdatenblatt), ist JKC NICHT verpflichtet, einen Ersatz oder eine Rückerstattung zu leisten.

Für Qualitätsreklamationen schreiben Sie bitte an:

JKC Solutions Ltd,
Unit 14 St David's Industrial Estate,
Llansamlet, Swansea
SA6 8RX
Vereinigtes Königreich

Wir bemühen uns, alle Beschwerden innerhalb von 28 Arbeitstagen zu bearbeiten.

Ihr Recht auf Stornierung

Sobald die Bestellung angenommen wurde oder der Herstellungsprozess begonnen hat, kann die Bestellung nicht mehr storniert werden. In einigen Fällen ist es möglich, dass Änderungen vor der Produktion akzeptiert werden, worüber der Käufer per E-Mail informiert wird. Alle Änderungsanträge müssen per E-Mail gestellt und akzeptiert werden.

Unser Recht auf Stornierung

Wir behalten uns das Recht vor, den Vertrag zwischen JKC und dem Käufer zu kündigen, wenn:

Wir haben nicht genug auf Lager, um die Bestellung zu erfüllen, oder Sie haben Artikel bestellt, die nicht mehr lieferbar sind.
In unserem Preissystem ein Fehler aufgetreten ist.
Die Zahlung für einen bestimmten Zeitraum nicht eingegangen ist.